FAQs - Häufig gestellte Fragen zu Ihrer eMag-App

Nutzen Sie unsere ZHW eMag-App und haben Fragen zur Handhabung oder zum Abo?
Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu unserer eMag-App für Sie zusammengestellt.

1. Auf welchen Geräten und für welche Versionen ist die ZUHAUSE WOHNEN eMag-App verfügbar?

2. Wie kann ich eine Einzelausgabe kaufen?

3. Kann ich auch ältere Ausgaben kaufen?

4. Wie kann ich ein Abo abschließen und welche Aboarten sind verfügbar?

5. Zu welchem Zeitpunkt erscheint die aktuelle Ausgabe des ZUHAUSE WOHNEN eMag?

6. Wie benutze ich das eMag?

7. Muss ich zum Lesen des eMag immer online sein?

8. Wie und wo kann ich mein Abo kündigen?

9. Wie kann ich die automatische Abo-Verlängerung meines eMag-Abos beenden?

10. Kontaktformular

 

1.Frage: Auf welchen Geräten und für welche Versionen ist das ZUHAUSE WOHNEN eMag-App verfügbar?
Antwort: Die ZUHAUSE WOHNEN eMag-App ist für Android Geräte mit Android OS Version 2.2 und höher kompatibel.

 

2.Frage: Wie kann ich eine Einzelausgabe kaufen?

Antwort: Für den Google Play Kiosk gilt: Laden Sie sich die Google Play Kiosk App auf Ihr Android Tablet: http://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.magazines. Rufen Sie alternativ über Ihren PC den Newsstand auf: https://play.google.com/store/newsstand. Gehen Sie dann über die Suchfunktion (Lupenzeichen oben rechts) und geben Sie den gewünschten Magazintitel ein. Alternativ gehen Sie über  Kategorien – Kochen, Wohnen und Garten. Wählen Sie den Titel aus: https://play.google.com/store/newsstand/details/Zuhause_Wohnen?id=CAow2vaYBw Sie haben dann über zwei Buttons die Möglichkeit eine Einzelausgabe der ZUHAUSE WOHNEN (je 2,69 €) zu kaufen („Ausgabe für 2,69€ kaufen“). Außerdem können Sie über „Abonnieren“ ein Jahresabonnement für 21,99€ abschließen.

Ihre gekauften Zeitschriften können Sie ganz komfortabel über den Punkt „Mein Kiosk“ immer wieder aufrufen und lesen (Startseite oben links – Google Play Kiosk – Dropdown „Mein Kiosk“).

 

3. Frage: Kann ich auch ältere Ausgaben kaufen? Nach oben

Antwort: : Im Google Play Kiosk können Sie alle Ausgaben ab der Ausgabe 09/2013 auswählen und kaufen. Öffnen Sie dazu ihren Wunschtitel im Google Play Kiosk und scrollen nach unten. Hier stehen Ihnen auch ältere Ausgaben zur Verfügung.

 

4. Frage: Wie kann ich ein Abo abschließen und welche Aboarten sind verfügbar?
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Antwort: Um im Google Play Kiosk ein Zeitschriften Abo abzuschließen öffnen Sie den Google Play Kiosk. Hier nutzen Sie z.B. die Suchfunktion (Lupenzeichen oben rechts) und öffnen die ZUHAUSE WOHNEN. Wenn Sie hier auf „Abonnieren“ klicken, haben Sie die Möglichkeit das Jahresabonnement für 21,99€ auszuwählen. Die Zeitschriften stehen Ihnen dann jeweils unter „Mein Kiosk“ zur Verfügung.

5. Frage: Zu welchem Zeitpunkt erscheint die aktuelle Ausgabe des ZUHAUSE WOHNEN eMag? Nach oben

Antwort: Die aktuelle Ausgabe des ZUHAUSE WOHNEN eMag steht Ihnen im Google Play Kiosk jeweils am EVT der Printausgabe zur Verfügung.

 

6. Frage: Wie benutze ich das eMag? Nach oben

Antwort: Wenn Sie Ihre Ausgabe erstmals auf einem Android Gerät öffnen (es ist in Hoch- und Queransicht möglich), erscheint sogleich das Cover und Sie können durch Wischbewegungen nach links (oder rechts) durch Ihr Heft blättern. Wenn Sie unten links auf das Icon mit drei Strichen tippen gelangen Sie zu einer Inhaltsübersicht, die Sie ebenfalls durchscrollen können. Ein erneutes Tippen auf die drei Striche – und Sie gelangen zurück auf die Gesamtansicht der Seite. Oben rechts in der Ecke haben Sie zudem die Möglichkeit „Text anzeigen“ auszuwählen. Nun wird Ihnen lediglich der Text der Magazinseiten angezeigt, was sehr komfortabel für das Lesen auf Geräten mit kleineren Displays ist. Durch erneutes Klicken auf „Text schließen“ gelangen Sie zurück zur normalen Seitenansicht.

7. Frage: Muss ich zum Lesen des eMags immer online sein? Nach oben

Antwort: Nein, mit der Google Play Kiosk App können Sie Ihre gespeicherten Nachrichten und Zeitschriften auch ohne aktive Internetverbindung lesen. Achtung: Links sowie dahinterliegende Audio- und Videoinhalte stehen offline auf dem Tablet allerdings nicht zur Verfügung. Auch einige Bilder sind möglicherweise nicht verfügbar. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, bevor Sie Nachrichten oder Zeitschriften auf Ihrem Gerät speichern. Tippen Sie auf das Stecknadelsymbol, um Nachrichten oder Zeitschriften auf Ihrem Gerät zu sichern, und warten Sie anschließend einen Moment, bis die Inhalte heruntergeladen wurden.

 

8. Frage: Wie und wo kann ich mein Abo kündigen?  Nach oben

Antwort: Abonnements bei Google Play verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch, Wenn Sie möchten, dass sich das Abonnement nicht mehr automatisch verlängert, können Sie es zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Ende der Laufzeit kündigen. Öffnen Sie dazu in Google Play die Seite Meine Bestellungen; klicken Sie dann für das entsprechende Abonnement auf das Menüsymbol und wählen Sie Abonnement kündigen aus.

 

9. Frage:  Wie kann ich die automatische Abo-Verlängerung meines eMag-Abos beenden? Nach oben

Antwort: Im Play Kiosk können Sie Ihr Abonnement jederzeit beenden: das Abonnement wird am Ende der aktuellen Laufzeit dann nicht automatisch verlängert. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Sie haben weiterhin Zugriff auf alle Inhalte, die Sie während der Laufzeit des Abonnements erhalten haben.

Kündigen in Google Play: Öffnen Sie dazu in Google Play die Seite Meine Bestellungen; klicken Sie dann für das entsprechende Abonnement auf das Menüsymbol und wählen Sie Abonnement kündigen aus. Kündigen in der Google Play Store App: Öffnen Sie die Google Play Store App. Suchen Sie nach dem Zeitschriftentitel und wählen Sie die Zeitschrift in Ihren Suchergebnissen aus. Dann klicken Sie Kündigen an. Kündigen über Ihren Computer: Rufen Sie Ihre Kiosk-Bibliothek auf und klicken Sie für das entsprechende Abonnement auf Kündigen.

 

Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Dann schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular und wir melden uns zeitnah direkt bei Ihnen. Nach oben